NOTE // 사기 전에 알아두면 좋은 것
테무 쇼핑, 알고 시작하세요
저렴한 가격으로 화제가 된 해외 직구 쇼핑몰입니다. 어떻게 이용하고 무엇을 주의하면 좋은지, 처음 쓰는 분 눈높이로 정리했습니다.
먼저 알아둘 것
01
어떤 곳인가요
핀듀오듀오 그룹이 운영하는 중국계 해외 직구 쇼핑몰입니다. 의류·생활용품·잡화를 폭넓게, 비교적 저렴한 가격대로 다룹니다.
02
결제는 익숙하게
신용·체크카드는 물론 카카오페이·네이버페이·토스페이·삼성페이 같은 국내 간편결제도 지원합니다.
03
배송은 여유 있게
주로 해외에서 직배송되어 국내 쇼핑몰보다 시간이 더 걸립니다. 급하지 않은 물건을 주문하는 편이 마음이 편합니다.
한눈 요약
memo —
안전성은 한 번 더 챙기는 게 좋습니다. 일부 제품의 안전성 이슈가 보도된 적이 있고 관계 당국과 자율 안전 협약이 이뤄지기도 했습니다. 어린이용품·전기용품 등은 인증·소재 표기를 확인하고, 결제·환불 조건도 주문 전에 살펴보시길 권합니다.
자주 묻는 질문
테무 배송기간은 얼마나 걸리나요?
해외에서 직배송되기 때문에 국내 쇼핑몰보다 깁니다. 상품과 시기에 따라 며칠에서 2주가량 걸릴 수 있으니 여유를 두고 주문하는 것이 좋습니다.
환불이나 반품은 되나요?
앱·사이트의 고객센터에서 주문 내역을 통해 환불·반품을 신청할 수 있습니다. 상품별로 조건이 다를 수 있어 주문 전에 안내를 확인해 두면 좋습니다.
테무는 안전하게 써도 되나요?
국내 간편결제를 지원하지만, 어린이용품·전기용품 등은 인증과 소재 표기를 한 번 더 확인하는 것이 좋습니다. 일부 제품의 안전성 이슈가 보도된 적이 있어 주문 전 점검을 권합니다.
쿠폰이나 적립 혜택은 어떻게 받나요?
앱·사이트 안에서 진행하는 이벤트로 제공되며 시기마다 조건이 달라집니다. 받은 혜택의 사용 조건과 유효기간을 확인하고 쓰는 것이 좋습니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
앱·사이트의 계정 설정이나 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 주문이나 환불이 있으면 마무리한 뒤 처리하는 것이 좋습니다.